3 Vantagens de Falar Outros Idiomas Ao Fazer Negócios
Por que falar mais de uma língua é
crucial para os negócios?
“A economia do Reino Unido já está perdendo cerca de
50 bilhões de euro por ano em contratos devido à falta de competências
linguísticas no trabalho”, diz Baronesa Coussins, presidente do grupo
parlamentar de todos os partidos sobre as línguas modernas
(APPG).
Você não está sozinho se não é fluente em outros
idiomas: 3/4 dos adultos britânicos não sabem falar uma língua estrangeira
competentemente. Mas os benefícios de ser capaz de se comunicar com clientes no
exterior, fornecedores e compradores são enormes.
Nesse artigo,
queremos te mostrar 3 razões essenciais para levar o projeto da segunda língua
adiante e como isso ajudará seu negócio! Vamos lá?
As 3 Vantagens de Falar Línguas Nos Negócios
#1 — É a chave para manter uma base crescente de clientes
Scott Becker sempre contratou funcionários bilíngues — seu pessoal inclui falantes de francês, alemão, mandarim, russo e
japonês. “Muitas empresas vão contar com a ajuda de tradutores, mas nós
descobrimos que investir em um serviço dedicado levou a relacionamentos mais
fortes com os clientes — tanto que a maioria dos trabalhos que a empresa recebe
por este serviço é através de recomendações pessoais”, diz o parceiro Ciaran
McCabe.
#2 — Não é apenas sobre a facilidade de comunicação:
saber outra língua significa compreender uma cultura
A agência de RP ING Media é especializada em
arquitetura e possui uma base de clientes global. O diretor Leanne Tritton diz
que o fato de os funcionários serem multilíngues teve um impacto direto sobre o
seu sucesso em ganhar trabalho internacional. Serra Ataman, gerente de contas
do ING e um falante turco nativo, trabalha muito de perto com um dos clientes
turcos da empresa. “Eu visito muito a Turquia”, diz ela.
“Por isso, eu sou capaz de me atualizar
com notícias que podem afetar o cliente e entender seus desafios e sua maneira
de trabalhar, e posso traduzir para o Inglês.”
#3 — O crescimento do negócio pode estar diretamente relacionado com os
idiomas falados pela equipe
Algumas empresas têm como regra só contratar
funcionários que têm uma segunda língua.
Sylvia Leis, fundadora da especialista agência de Publicidade Técnica Global,
diz que muitos de seus clientes são multinacionais. Ela diz que ser capaz de se comunicar com um falante nativo
significa que o negócio é feito de forma mais rápida e eficiente em todos os
mercados grandes e complexos.
“Nossos clientes geralmente trabalham
para multinacionais, mas isso não significa necessariamente que eles são
brilhantes em Inglês”, diz Leis, que fala francês. “Isso os enfraquece
enormemente. É extremamente útil se pudermos falar com eles em sua própria
língua e entender seus planos”.
“Digamos que um dos nossos clientes tem um estudo de
caso de um produto maravilhoso, por exemplo, que está vindo da Itália, e nós
queremos fazer um comunicado para imprensa. O nosso falante nativo italiano
fara a criação e, em seguida, as outras línguas podem lançá-las aos editores em
suas línguas maternas. Isso faz uma grande diferença. Quando eu comecei a fazer
isso, tentamos criar do inglês. Você simplesmente não pode obter o mesmo nível
de recepção de jornalistas se não for lançado em sua língua oficial”.
Depois, há o lado conceitual, diz Leis: “Se estamos
fazendo um anúncio engraçado em inglês para uma grande empresa de tecnologia, a
comédia se perde quando apresentada aos alemães. Então, você precisa descobrir
como atingir o mesmo com o mesmo visual, mas alterando o título, e que precisa
de falantes de língua materna “.
Como você viu, há uma infinidade de maneiras para
acessar e aprender uma segundo idioma. Note que fluência não vem apenas de
cursos. Aprender uma língua é um trabalho árduo, de modo que a motivação e o
desejo de realizar um curso de línguas realmente precisa vir do indivíduo”
Se
você ainda não fala uma 2º língua, esse é o momento ideal para começar a
aprendê-la. Hoje, existem muitas alternativas de ferramentas para aprender
idiomas, tais como aplicativos para smartphones, sites de notícias, além das
plataformas online como a Preply,
por exemplo, que coloca à disposição do aluno professores capacitados para
lecionar vários idiomas à distância e utilizando o Skype.
Mas lembre-se: mesmo não sendo fluente, algumas
palavras podem ajudar muito ao fazer negócios. Em feiras, especialmente, as
pessoas apreciam o esforço mais do que a precisão. Mesmo que as suas competências linguísticas não sejam,
é sempre bom tentar!
Até a
próxima!
